+420 314 004 840
Recenze Hotel Zámeček
Lázně Poděbrady
Recenze
92%Perfektní (Založeno na 222 hodnocení)
- 30.9.2026 -
Hana H.
(#119661)"Na pokoji 220 nebyl temer zadny signal na wifi. Po upozorneni na tuto situaci v recepci se ovsem nic nestalo. Az po dalsim upozorneni v recepci doslo ke zlepseni situace. Byli pozvani pracovnici IT a bylo vse vyreseno. Toto by melo byt samozrejmosti, ze zkontrolujete sami signal wifi po budove. Nejdrive jsem byla nekolik dni bez internetu, nez byla zalezitost na zaklade meho upozorneni resena."
Odpověď Lázně Travel:
Vážená paní Himmelová,
děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu k pobytu v hotelu Zámeček a využití našich služeb.
Velmi nás mrzí komplikace s nefunkčním Wi-Fi signálem a laxní přístup recepce, kvůli kterému jste strávila několik dní bez připojení. Vaši zpětnou vazbu předáváme přímo vedení hotelu k nápravě a řešení.
Přejeme Vám, abyste i přes tyto nepříjemnosti načerpala z pobytu novou energii, a v budoucnu Vám rádi pomůžeme vybrat pobyt, který bude plně odpovídat Vašim představám.
Vážená paní Himmelová,
děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu k pobytu v hotelu Zámeček a využití našich služeb.
Velmi nás mrzí komplikace s nefunkčním Wi-Fi signálem a laxní přístup recepce, kvůli kterému jste strávila několik dní bez připojení. Vaši zpětnou vazbu předáváme přímo vedení hotelu k nápravě a řešení.
Přejeme Vám, abyste i přes tyto nepříjemnosti načerpala z pobytu novou energii, a v budoucnu Vám rádi pomůžeme vybrat pobyt, který bude plně odpovídat Vašim představám.
- 30.9.2026 -
Taťána H.
(#118988)"strava výborná a poděkování personálu jídelny"
Odpověď Lázně Travel:
Dobrý den, paní Husáková,
mockrát Vám děkujeme za milé hodnocení pobytu v Hotelu Zámeček a za využití služeb naší cestovní kanceláře Lázně Travel. Velmi nás těší, že jídlo bylo výborná a že jste ocenila péči personálu jídelny.
Věříme, že Vám pobyt přinesl spoustu radosti a zasloužený odpočinek, ze kterého budete ještě dlouho čerpat novou energii. Budeme rádi, když se na nás v budoucnu opět obrátíte při výběru další cesty.
Dobrý den, paní Husáková,
mockrát Vám děkujeme za milé hodnocení pobytu v Hotelu Zámeček a za využití služeb naší cestovní kanceláře Lázně Travel. Velmi nás těší, že jídlo bylo výborná a že jste ocenila péči personálu jídelny.
Věříme, že Vám pobyt přinesl spoustu radosti a zasloužený odpočinek, ze kterého budete ještě dlouho čerpat novou energii. Budeme rádi, když se na nás v budoucnu opět obrátíte při výběru další cesty.
- 15.9.2026 -
Věra G.
(#116509)"V hotelu kavárna neměla ani zaˇkusky ni obložený chlebíčky."
- 10.9.2026 -
Stanislav M.
(#119086)"Větší výběr procedur, snížit parkovného poplatků"
- 29.8.2026 -
Josef C.
(#120211)"Pokoj č.219 - nevyhovující koupelna, pro muže 180cm zcela nemožná."
- 18.8.2026 -
Dušan P.
(#118688)"Děkujeme"
- 13.8.2026 -
Jitka M.
(#120825)"V hotelu kavárna je nad limitní pro seniory a do města daleko"
- 12.8.2026 -
Gabriela D.
(#119264)"Krásná zahrada a budova samotného hotelu.Uvnitř čisto.Snídaně a večeře formou bufetu na mnohem nižší úrovni než jsme očekávali. V sobotu v 8hod ráno sekání zahrady pod okny hotelu.Po informaci při odjezdu na recepci spíše pousmání než omluva.Manžel dostal roztrhaný župan.Když jsme požádali pokojskou o nový,byla vstřícná a omlouvala se.Jídlo odpovídalo očekávání z "90let".Poměrně dlouhou dobu trvalo než bylo doplňováno.Černý čaj doplněn na požádání o 5 sáčků,další den už tam byl pouze sáček jeden a neproběhlo doplnění.Masáž trvala 15minut,u mě spíše mazání na vstřebávání oleje než masáž.Pokojový bar prázdný.Celkově si nemyslím,že by celková úroveň odpovídala ceně. "
- 9.8.2026 -
Jaroslav M.
(#117667)"Návštěva procedur v hotelu Libenský bez karty pro vstup je opravdu trapná. Čekání před vchodem "až půjde někdo se vstupní kartou" je zejména odpoledne, kdy do hotelu vstupuje málo lidí, dlouhé a ponižující. Předpokládám, že menežment hotelu už s ohledem na vývoj klimatu plánuje instalaci klimatizace. Zvlášť chci poděkovat recepčním a paní Kateřině Zelenkové za vstřícnost při změně rozpisu procedur, o kterou jsem požádal "na poslední chvíli". Ing. Jaroslav MALEC"
- 3.8.2026 -
Irena B.
(#120042)"Pobyt splnil očekávání"
- 26.7.2026 -
Zuzana S.
(#119848)"nápoje večeře nejsou v ceně polopenze"
- 21.7.2026 -
Marcela D.
(#115966)"Dobrý den, bohužel mám stížnost, od 12.7-17.7.26, jsem měla objednaný pobyt v hotelu Zámeček, rezervace byla zadána s dostatečným předstihem. Mám ve zvyku se den před příjezdem na místo se ohlásit,že přijedu,paní na recepci v hotelu mi sdělila že mám rezervaci až na 22.7.26,dost mě to pobavilo, protože jsem v ruce měla ubytovací poukaz na 12.7-17.7.26,a na veškeré komunikaci bylo stejné datum,sdělila jsem paní,že trvám na daném termínu. V neděli v den příjezdu se vše vyřešilo,naštěstí Hotel nebyl plný ,takže jen vznikl problém s naplánovanými procedurami. Pobyt v Hotelu Zámeček se mi líbil,jen si myslím,že by k takové záměně nemělo dojít,bylo to dost nepříjemné pro obě strany a jen díky mé včasné informaci,se s tím dalo něco dělat.Kdo to zavinil jsem se nedozvěděla. Děkuji za odpověď a jsem s pozdravem Drtinová ,"
- 12.7.2026 -
Eva P.
(#118481)"I přesto, že jsme měli v balíčku bazén a docházeli jsme do jiné budovy kilometr vzdálené, více komfortní by bylo kdyby bazén byl v budově."
- 1.7.2026 -
Milan B.
(#118234)"Služby byly na vysoké úrovni."
- 18.6.2026 -
Miluše N.
(#116767)"Velice spokojená, budu pobyt doporučovat přátelům a známým"
- 10.6.2026 -
Jarmila P.
(#115303)"Spokojenost."
- 1.6.2026 -
Vlastimil M.
(#115564)"Vše ok"
- 25.5.2026 -
Vladimír L.
(#114795)"++"
- 21.5.2026 -
Věra U.
(#114647)"Absolutně není co vytknout. Vše perfektní: prostředí, personál, procedury, stravování. Vloni jsme byli ubytováni v hotelu Libuše (s manželem jsme chtěli v Poděbradech vystřídat ubytování ve všech hotelových zařízeních). Náš druhý pobyt v Poděbradech byl právě v Hotelu Zámeček. Po tomto pobytu jsme od svých plánů upustili, měnit už nebudeme. Byli jsme se vším nabízeným naprosto spokojeni. Krásné prostory, neskutečné ticho, nádherný park. Co se týče procedur, vždy milý obsluhující personál. Zvláštní poděkování patří paní Marcele Šteigerové (masáž zad, jalovcová koupel se zábalem). U ní jsme se setkali s profesionalitou i lidským přístupem. Děkujeme také vstřícnému personálu na recepci, milému personálu v Modrém salónku i v restauraci. A v neposlední řadě děkujeme za výbornou kuchyni. Moc rádi se k vám budeme vracet. Urbanovi "
- 20.5.2026 -
Katarína V.
(#117284)"Velice spokojena"
Tel.: +420 314 004 840 | e-mail: info@laznetravel.cz
Dvořákova 118 , 252 19 Rudná u Prahy, Česká republika
C 111195 vedená u Městského soudu v Praze
Copyright 2024 CzechTravelAgency s.r.o.