Recenze Lázně Beethoven

Odpověď:
Vážená paní Mgr. Kovářová,

Velmi nás mrzí, že stravování nesplnilo Vaše očekávání a Vaše připomínky a další podněty jsme postoupili hotelu jako důležitou zpětnou vazbu a v zájmu zlepšování služeb, Věříme, že i přes uvedené nedostatky měla Lázeňská kůra v Teplicích pozitivní vliv na Vaše zdraví a přejeme Vám, aby Vám blahodárné účinky termální vody a lázeňské péče dlouho vydržely.

Tým Lázně Travel

Odpověď:
Vážená paní Řádková,

mrzí nás, že došlo k nedorozumění ohledně zapůjčení županu a rádi bych to uvedli na pravou míru. Věc se má tak, že hotel k některým pobytovým balíčkům župan zdarma poskytuje, zatímco u jiných pobytových balíčků je župan za poplatek, tak, jako tomu je právě u Vámi zvoleného pobytového balíčku Lázeňská kůra v Teplicích. Pokud jde o minerální vodu, do hotelu je přivedena termální voda, která k pití není vhodná a používá se pouze k plnění bazénu a při léčebných procedurách. Pramen minerální vody určené k pitné kůře se v hotelu nevyskytuje a pro účely pitné kůry je do hotelu dovážena Bílinská kyselka balená v barelech.

Tým Lázně Travel

Odpověď:
Vážená paní Houserová,

děkujeme Vám za pěkné ohodnocení Vašeho pobytu v Lázeňském domě Beethoven i našeho rezervačního oddělení Lázně Travel. Mrzí nás, že v důsledku omylem zkrácené masáže jste nebyli spokojeni na 100% a tuto i ostatní Vaše připomínky jsme postoupili hotelu jako zpětnou vazbu, v zájmu stálého zlepšování služeb.

Tým Lázně Travel