Hotel Royal

Recenze Hotel Royal

Mariánské Lázně

Hotel Royal - Recenze

Uživatelské recenze a hodnocení


Recenze

5Perfektní (Založeno na 7 hodnocení)
(7)

- 12.11.2021 -

Jan B.

(#51428)

"Dobrý den, s pobytem jsme byly velmi spokojeni, ochota a vstřícnost personálu neměla chybu, až na jednoho člověka. Vzhledem k tomu, že jsme neměli stálé místo u stolu během pobytu, tak jsme museli vždy čekat až nás někdo usadí. Ani to by nevadilo, až na chování mladého pána (nosil brýle ) cituji " nemám pro vás místo nemohli by jste chodit později"! Toto mě docela dostalo, nebudu chodit na jídlo až se to mladému pánovi hodí. Naopak se musím zmínit o druhé směně kterou asi vedla černovlasá paní nakrátko ostřihaná, jméno nevím. Vždy usměvavá, příjemná a nikdy nebyl problém nás usadit a její profesionální přístup by měl být vzorem pro ostatní. Vždy měla dobrou náladu a tu přenášela i na hosty. "

- 13.2.2020 -

František K.

(#41167)

"S pobytem jsme byli velice spokojeni. "

- 1.1.2020 -

Ivan R.

(#37948)

"příjemný pobyt,hotel dobře umístěný. "

- 23.8.2019 -

Lenka N.

(#35547)

"Ve všech směrech jsem byla velmi spokojena, děkuji."

- 1.1.2019 -

Zbyněk L.

(#30143)

"Spokojenost odpovídá hvězdičkám. Studená kuchyně *****, teplá kuchyně podle toho, kdo právě vařil. Jídla neochucená, na talíři upravená formou závodní kuchyně-výdej u okýnka. Jedno jídlo (filé) už bylo tak hnusné, že jsem ho musel vrátit a raději zůstat hlady. Velikost porcí průměrná, vzhledem k našemu věku velká. "

Odpověď:
Dobrý den, je nám velice líto, že se o Vaší nespokojenosti s naší kuchyní dozvídáme v době, kdy nemáme možnost vaší stížnost korektně prověřit a udělat potřebné kroky k nápravě. Soudě z reakcí klientů, kteří nám poskytli zpětnou vazbu na naší gastronomii v termínu Vašeho pobytu v našem hotelu si nedokážeme dost dobře představit jak se mohlo stát, že pro Vás byla naše kuchyně takové zklamání.
Ještě jednou prosím přijmětě omluvu a dík za Vaše hodnocení, které nám pomůže zlepšit kvalitu našich služeb.

S pozdravem managment hotelu
- 7.10.2014 -

Anonym

"Prostě spokojenost............."



';