+420 314 004 840
OREA Spa Hotel Palace Zvon

Recenze OREA Spa Hotel Palace Zvon

Mariánské Lázně

Úvod Česká republika Mariánské Lázně OREA Spa Hotel Palace Zvon Recenze

OREA Spa Hotel Palace Zvon - Recenze

Uživatelské recenze a hodnocení


Zobrazit informace o hotelu

Recenze

92%Perfektní (Založeno na 23 hodnocení)
(23)
- 1.1.2026 -

MILUŠE P.

(#108089)

"Museli jsme odjet o den dřív, ale pobyt se nám líbil. hotel je krásný, klidný a čistý."

Odpověď:
Dobrý den, paní Miluše, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že se Vám pobyt u nás líbil a že jste ocenili krásu, klid a čistotu hotelu. Mrzí nás, že jste museli odjet o den dříve, a budeme rádi, pokud nás v budoucnu navštívíte znovu a pobyt si užijete naplno. S pozdravem z Mariánských Lázní L. Křížová Cluster Front Office Manager
- 30.12.2025 -

Josef M.

(#108034)

"Se vším jsme byli velmi spokojeni, pouze nás zaskočilo, že na štědrovečerní večeři jsme byli posazeni k určenému stolu a v jiné části hotelu než jsme byli zvyklí stolovat. Navíc bylo málo místa na židle (málo prostoru na sezení) v důsledku většího počtu hostů. Mrzelo mne také, že v té části hotelu, kde jsme jedli, nebylo možné dát si ke štědrovečerní večeři točené pivo. Většinu problémů ale vyřešila paní manažerka, které bych chtěl ještě jednou poděkovat za velmi vstřícný přístup. Jen ještě malým nedostatkem bylo, že 25.12. část dne netekla tekla voda, což zmařilo manželce proceduru - koupel. "

Odpověď:
Dobrý den, paní Dano, děkujeme Vám za Vaši podrobnou zpětnou vazbu i za celkové velmi pozitivní hodnocení pobytu. Velmi si vážíme Vaší spokojenosti a zároveň nás mrzí komplikace, které nastaly během štědrovečerní večeře. Pevně dané usazení hostů i omezený prostor byly způsobeny vysokou obsazeností hotelu, přesto chápeme, že to mohlo ovlivnit Váš komfort. Stejně tak nás mrzí omezená nabídka nápojů v dané části restaurace. Velmi nás těší, že se podařilo většinu situací vyřešit díky vstřícnému přístupu paní manažerky, Vaše poděkování jí rádi předáme. Omlouváme se také za technickou závadu s dodávkou vody dne 25. 12., která bohužel ovlivnila plánovanou proceduru Vaší manželky. Budeme velmi rádi, pokud nám dáte příležitost přivítat Vás u nás znovu a zajistit Vám pobyt plně odpovídající Vašim očekáváním. S pozdravem z Mariánských Lázní L. Křížová Cluster Front Office Manager
- 18.12.2025 -

Jitka S.

(#107732)

"Velmi spokojeni,jen malá koupelna,ale za to hotel a Orea nemůže ????"

Odpověď:
Dobrý den, paní Jitko, děkujeme Vám za návštěvu a milé hodnocení. Těšíme se na další setkání. S pozdravem z Mariánských Lázní L. Křížová Cluster Front Office Manager
- 4.9.2025 -

Markéta V.

(#101854)

"Personál byl velice vstřícný a paní na recepci byla úžasná, velice mi pomohla při shánění pomůcky pro dvouletou vnučku. Stravování bylo dobře organizováno, dostatek stoliček pro malé děti, chutné jídlo a dostatečný výběr. Animační program pro děti byl také velice pěkný a hernička je pěkně vybavená. Vadilo mi, že nelze větrat jinak než otevřením spodních oken, na horní nelze dosáhnout, bylo by to ideální. Poděkování zvláště paní na recepci a děvčatům od Lišky Elišky."

Odpověď:
Dobrý den, paní Jaroslavo a Marie, moc děkujeme za Vaši krásnou a podrobnou recenzi. Jsme rádi, že jste ocenili vstřícnost našeho personálu, pomoc kolegyně na recepci i organizaci stravování a animační program pro děti. Těší nás, že se Vaší vnučce líbilo v herničce a že jste se u nás cítili dobře. Děkujeme i za podnět k možnostem větrání, předáme jej k posouzení. Zvláštní poděkování předáme recepci a týmu Lišky Elišky. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem z Mariánských Lázní L. Křížová Front Office Manager
- 15.7.2025 -

Mgr. Renáta S.

(#97371)

"S pobytem v hotelu Palace Zvon jsme s maminkou byly velmi spokojené. Ubytování bylo na úrovni, pokoje pohodlné, čisté. Nabídka jídel pro polopenzi byla velmi bohatá, pestrá, chutná, zvláště jsme byly potěšené každodenní nabídkou ryb. Personál byl ochotný, milý, vstřícný, usměvavý, nahlášené drobnější vady při příjezdu (zasekávající se dávkovač na mýdlo v koupelně a drhnoucí a hlučné zabouchávání vstupních dveří do pokoje ) byly obratem opraveny a odstraněny. Nabídka procedur v balíčku byla pestrá a personál ochotný a milý. Drobnou připomínku máme k velikosti sauny. Zvětšení sauny by bylo báječné, ta stávající je velmi malá a pohodlný pobyt v ní umožňuje stěží dvěma osobám, chybí ochlazovací bazének. Také by bylo příjemné mít v koupelně bidet, nevím zda na některých pokojích nejsou, na pokoji č.130 v koupelně nebyl. A ještě jeden drobný dodatek, při našem pobytu se kuchaři nezdařil špenát. Byl velmi houževnatý, nedodělaný a téměř nerozžvýkatelný. Ostatní jídlo bylo ale velmi chutné !!!!! Rozhodně se do hotelu Palace Zvon budeme vracet !!!!!! :-)"

- 6.5.2025 -

Ivana K.

(#95247)

"Jeden z nejlepších pobytů Skvělý a ochotný personál a vynikající kuchyně. Kvalirou i pestrostí.Krásné 4 dny.Určitě si pobyt zopakujeme."

Odpověď:
Milí hosté,
Velice si vážíme Vašeho kladného hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu.
S přáním hezkého dne
Recepce
- 18.2.2025 -

Irena K.

(#97347)

"Skvělá kuchyně, čisty a vždy doplněny pokoj. Teplý bazén. Skvělý hotel. Děkujeme "

- 20.8.2024 -

Dana T.

(#82590)

"Pěkná poloha hotelu."

- 13.8.2024 -

Milena R.

(#83968)

"S pobytem jsme byly spokojené, byly jsme v hotelu Zvon již podruhé a opět vše ok.Pokoj byl pěkný, ale pouze postele by mohly být tvrdší a vyšší, starším se z nich špatně vstává.Vše ostatní ok, počasí krásné, rády se někdy vrátíme."

- 14.5.2024 -

Jiří G.

(#81522)

"jídlo bylo často studené"

- 7.5.2024 -

Miluše S.

(#82010)

"Dobrý den, až na menší komplikace s parkováním, tak jinak pobyt super. Personál příjemný, není co vytknout. "

Odpověď:
Vážený pane Hynku,

Velice si vážíme Vašeho kladného hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu.
S přáním hezkého dne
Recepce
- 6.5.2024 -

Marta R.

(#79892)

"Pobyt byl příjemný. Jen příkrm k jídlu byl občas jen vlažný. Na proceduře parafín na ruce by židle mohly být pohodlnější."

Odpověď:
Dobrý den paní Línková

děkujeme za vaši recenzi na náš hotel a služby. Uvedené informace jsem předala kompetentním osobám k řešení.

Budeme rádi, když nás v budoucnu opět navštívíte.

Recepce
- 31.10.2023 -

Jan K.

(#75473)

"Naprosto v pořádku, děkujeme"

- 14.9.2023 -

EVA K.

(#70644)

"Byli jsme tam již po druhé. Vždy velmi spokojeni. "

Odpověď:
Vážená paní Kremerová,
Velice si vážíme Vašeho kladného hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu.
S přáním hezkého dne
Recepce
V. Kudrnová, FOM
- 6.8.2023 -

Renáta S.

(#66820)

"Vše bylo v pořádku, žádná stížnost z naší strany. Přijetí v recepci vstřícné, milé a ochotné, ubytování příjemné, strava velmi chutná, bohatá a pestrá, nabídka procedur v balíčku zajímavá, možnost využití sauny příjemná, jen sauna je velmi maličkatá !!!! Celkový dojem z pobytu u vás je velmi pozitivní a příjemný. Budeme-li opět chtít navštívit Mariánské Lázně, určitě se ubytujeme opět u vás v hotelu Zvon. Vřele ho doporučíme ostatním. "

Odpověď:
Dobrý den,
Velice si vážíme Vašeho kladného hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu.
S přáním hezkého dne
Recepce
V. Kudrnová
- 12.5.2023 -

Jana Š.

(#68486)

"pobyt byl dle očekávání procedury byly také vpořádku a chválíme provedení částečné masáže, myslím, že se masérka jmenovala Ina"

Odpověď:
Vážená paní Hrdličková,

Velice si vážíme Vašeho kladného hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu.
S přáním hezkého dne
Recepce
V. Kudrnová
- 9.8.2022 -

Milena R.

(#59106)

"Krásný hotel a okolí, pěkné počasí, pobyt jsme si užily."

Odpověď:
Dobrý den,
Velice si vážíme Vašeho kladného hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu.
S přáním hezkého dne
Recepce
Orea Spa hotel Palace Zvon Mariánské Lázně
- 24.7.2022 -

Ludmila J.

(#57906)

"Pobyt v Palace Zvon byl velmi příjemný, moc se nám tam líbilo. Personál milý a ochotný, Všude čisto. "

- 24.7.2022 -

Ludmila K.

(#57523)

"Úžasný hotel, stravování a procedury. Doporučuji všem. "

- 28.2.2022 -

Blanka P.

(#54847)

"Byli jsme spokojeni po všech stránkách, vyzdvihla bych stravování."



Zpět na informace o hotelu
';

Fotogalerie

+ 56 dalších fotek


Zpět na informace o hotelu
';