Recenze Císařské lázně

Odpověď:
Děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo.

Odpověď:
Děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Na našich stránkách nemáme uvedenou informaci, že parkovacích míst je dost, pouze jaké jsou možnosti. Ta parkovací místa nejsou neomezená, a pokud se obsadí, je nutné využít parkovací plochy města. Ohledně diet potřebujeme toto vědět dopředu před Vaším příjezdem, abychom se na tento typ stravování mohli připravit, a nabídnout Vám pestrou stravu i v dietním omezení.

Odpověď:
Děkujeme za Vaši recenzi. Chápeme, že stravování je natolik subjektivní záležitost, že se někdy nemusíme strefit do vkusu každého. I tak jsme rádi, že jste si snad pobyt u nás i přesto užili.

Odpověď:
Děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme rádi, když můžeme někoho překvapit a pokud je to překvapení ještě k tomu milé, tak to je pro nás velmi příjemným bonusem. Pokud k nám budete chtít zavítat opět, tak Vás milerádi překvapíme zase.

Odpověď:
Děkujeme za Vaši milou recenzi i zpětnou vazbu k naším službám. Zkonzultovala jsem Vaše poznatky s mými kolegy, které se starají o zmiňované úseky. Jelikož každoročně o letních prázdninách spolupracujeme s Vysokou školou fyzioterapie ve Wrocławi, v rámci vzdělávacího programu Evropské unie ERASMUS+, jsou na našich různých pracovištích polští studenti, kteří hovoří česky málo, v tom s Vámi souhlasíme. Vždy mají ale nad sebou dozor, kmenového lázeňského pracovníka. Pokud jste měl jakýkoliv problém, byla možnost konzultovat tento problém s tímto nadřízeným pracovníkem.
Práce našich kolegyň, pokojských, které se starají o úklid pokojů, je pravidelně kontrolována a jejich práce je vždy na vysokých příčkách hodnotového žebříčku. Pokojská, která se starala o Váš pokoj v době Vašeho pobytu, je velmi zkušená a dlouhodobá pracovnice. Ale samozřejmě chápeme, že se nemusí zrovna potkat Vaše požadavky a nároky s námi nastavenými standardy. Porucha výtahu skutečně nastala, byla okamžitě volána servisní služba, která se postarala o opravu. Hlavní výtah není jediný v budově, z druhé strany chodby je další výtah, který klienti mohou využívat. Recepce o tomto podávala informace.
Doufám, že i přes tyto skutečnosti jste si u nás pobyt užil, a mohl jste tak naplno využít naší jedinečné termální vody.