Recenze Hotel Miramare

Odpověď:
Dobrý den,

děkujeme Vám i mamince za zpětnou vazbu a jsme rádi, že jste byly spokojené s personálem, stravou i celkovou péčí.

Velmi nás mrzí, že některé části pobytu nenaplnily Vaše očekávání. Teplota vody v bazénu je nastavena v souladu s provozními standardy, nicméně chápeme, že zejména starším hostům může být subjektivně vnímána jako chladnější – Vaši poznámku předáme k dalšímu zvážení.

Co se týká výtahů, rozumíme, že v některých časech může docházet k vyšší vytíženosti, zejména při přesunech na procedury a do restaurace. I tuto zkušenost bereme vážně a budeme ji řešit v rámci interních provozních opatření.

Děkujeme, že jste nám tyto podněty napsaly – i díky nim můžeme služby dále zlepšovat. Budeme rádi, pokud nás i přes zmíněné komplikace v budoucnu znovu navštívíte.

S pozdravem
Tým hotelu MIRAMARE

Odpověď:
Dobrý den, paní Pohlová,

velmi si vážíme Vašeho času a energie, kterou jste vložila do vyjádření spokojenosti v našem hotelu.
Rádi bychom naše služby zdokonalovali a proto bychom Vás rádi požádali o zpětnou vazbu ke konkrétním nedostatkům, máte-li do toho chuť.

Děkujeme a budeme se těšit na shledanou.

S pozdravem
Tým hotelu Miramare

Odpověď:
Vážená paní Pleskotová,
děkujeme, že jste si našla čas na zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyla spokojená s kvalitou stravování – je to pro nás velmi důležitá součást pobytu, a proto Vaše připomínky určitě nepodceňujeme. Situaci budeme řešit s týmem kuchyně. Jsme ale rádi, že jiné aspekty pobytu hodnotíte pozitivně.
Je nám líto, že jste se rozhodla do Luhačovic už nevrátit, ale pokud byste si to někdy rozmyslela, budeme rádi, když nám dáte šanci zanechat lepší dojem.

S přáním hezkého dne

Odpověď:
Vážená paní Mlýnková,

velmi si vážíme toho, že jste si našla čas a podělila se s námi o svou zkušenost. Děkujeme za krásná slova – potěšilo nás, že jste byla spokojená s Vaším pobytem.

Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Budeme se těšit, že Vás u nás opět přivítáme.

Za celý tým hotelu srdečně děkujeme.