Recenze Běhounek Spa & Wellness

Odpověď:
Vážená paní Dubjaková,
děkujeme za Vaši opakovanou návštěvu hotelu Běhounek a za zpětnou vazbu, které si vážíme.
Rádi bychom upřesnili, že se nejedná o zbytky z rautů, ale navíc navařené pokrmy v poledne téhož dne. Naší snahou je předcházet zbytečnému plýtvání a zároveň klientům nabídnout širší výběr večerních rautů. Mnoho hostů tento přístup oceňuje.
Přílohy jsou připravovány dle standardních postupů, při výdeji mají požadovanou konzistenci. Co se týče sladkých jídel, může dojít k obměně dochucení – např. tvaroh bývá nahrazen kakaem nebo skořicí. Stává se, že klienti dochucovadla přenáší ke stolu, v tomto případě je možné se obrátit na obsluhu, která zajistí doplnění.
K situaci šunky a mouchy se bohužel nemůžeme vyjádřit, doposud jsme neměli další takové hlášení. Nicméně věc bereme vážně, v době stravování vždy větráme okny se sítěmi.
S úctou,
management hotelu

Odpověď:
Děkujeme Vám za Vaše hodnocení a milá slova! Jsme rádi, že jste byli spokojeni s čistotou pokoje, vybavením, procedurami i ochotou našeho personálu. Omlouváme se za nepříjemnosti se sprchou – problém již předáváme technikům k prověření a nápravě, aby se v budoucnu neopakoval. Doufáme, že Vás u nás přivítáme znovu a Vaše příští návštěva bude ještě příjemnější.

Odpověď:
Dobrý den,

moc děkujeme za skvělé hodnocení . Jsme opravdu rádi, že jste byl s pobytem u nás spokojen. Vaše zpětná vazba nás velmi těší a motivuje nás k tomu, abychom i nadále poskytovali co nejlepší služby.

Budeme se těšit na Vaši další návštěvu!

S přátelským pozdravem,
vedení hotelu

Odpověď:
Dobrý den,

moc děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste si pobyt u nás užila a ocenila naše služby. Pokud byste měla jakékoli návrhy, co můžeme příště udělat ještě lépe, budeme rádi za zpětnou vazbu – každý podnět nám pomáhá posouvat se dál.

Budeme se těšit na Vaši další návštěvu!

S přáním hezkého dne,
vedení hotelu