Recenze Hotel Miramare

Odpověď:
Dobrý den,

děkujeme Vám i mamince za zpětnou vazbu a jsme rádi, že jste byly spokojené s personálem, stravou i celkovou péčí.

Velmi nás mrzí, že některé části pobytu nenaplnily Vaše očekávání. Teplota vody v bazénu je nastavena v souladu s provozními standardy, nicméně chápeme, že zejména starším hostům může být subjektivně vnímána jako chladnější – Vaši poznámku předáme k dalšímu zvážení.

Co se týká výtahů, rozumíme, že v některých časech může docházet k vyšší vytíženosti, zejména při přesunech na procedury a do restaurace. I tuto zkušenost bereme vážně a budeme ji řešit v rámci interních provozních opatření.

Děkujeme, že jste nám tyto podněty napsaly – i díky nim můžeme služby dále zlepšovat. Budeme rádi, pokud nás i přes zmíněné komplikace v budoucnu znovu navštívíte.

S pozdravem
Tým hotelu MIRAMARE

Odpověď:
Dobrý den, paní Pohlová,

velmi si vážíme Vašeho času a energie, kterou jste vložila do vyjádření spokojenosti v našem hotelu.
Rádi bychom naše služby zdokonalovali a proto bychom Vás rádi požádali o zpětnou vazbu ke konkrétním nedostatkům, máte-li do toho chuť.

Děkujeme a budeme se těšit na shledanou.

S pozdravem
Tým hotelu Miramare

Odpověď:
Vážená paní Pleskotová,
děkujeme, že jste si našla čas na zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyla spokojená s kvalitou stravování – je to pro nás velmi důležitá součást pobytu, a proto Vaše připomínky určitě nepodceňujeme. Situaci budeme řešit s týmem kuchyně. Jsme ale rádi, že jiné aspekty pobytu hodnotíte pozitivně.
Je nám líto, že jste se rozhodla do Luhačovic už nevrátit, ale pokud byste si to někdy rozmyslela, budeme rádi, když nám dáte šanci zanechat lepší dojem.

S přáním hezkého dne

Odpověď:
Vážená paní Mlýnková,

velmi si vážíme toho, že jste si našla čas a podělila se s námi o svou zkušenost. Děkujeme za krásná slova – potěšilo nás, že jste byla spokojená s Vaším pobytem.

Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Budeme se těšit, že Vás u nás opět přivítáme.

Za celý tým hotelu srdečně děkujeme.

Odpověď:
Vážená paní Müllerová,

velmi si vážíme toho, že jste si našla čas a podělila se s námi o svou zkušenost. Děkujeme za krásná slova – potěšilo nás, že jste byla spokojená s vaším pobytem i s přístupem personálu.

Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Budeme se těšit, že Vás u nás opět přivítáme.

Za celý tým hotelu srdečně děkujeme.

Odpověď:
Vážená paní Kramářová,

velmi si vážíme toho, že jste si našla čas a podělila se s námi o svou zkušenost. Děkujeme za krásná slova – potěšilo nás, že jste byla spokojená s naším wellness, ubytováním, stravou i přístupem personálu.

Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Budeme se těšit, že Vás u nás opět přivítáme.

Za celý tým hotelu MIRAMARE srdečně děkujeme.

Odpověď:
Dobrý den, paní Tichá,

děkujeme, že jste si našla čas podělit se o svou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byla s pobytem celkově spokojena a ocenila ochotu personálu, příjemnou atmosféru i krásné okolí.

Mrzí nás však některé nedostatky, které zmiňujete. Technické závady, jako nedoléhající těsnění či uvolněná dlažba na balkóně, okamžitě předáváme údržbě k prověření a nápravě. Co se týče procedur, situaci vnímáme a pracujeme na tom, abychom zajistili vyšší komfort i plynulejší průběh péče.

Vaše připomínky nám pomáhají zlepšovat naše služby, a proto si jich velmi vážíme. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu.

S přáním krásného dne
Tým lázeňských hotelů MIRAMARE

Odpověď:
Dobrý den, pane Niedermertle,

děkujeme Vám za milé hodnocení. Budeme se na Vás těšit při příštím pobytu. Máte-li jakékoli nápady a tipy, jak Váš pobyt ještě zlepšit, klidně se na nás obraťte.

S přáním krásného dne,
Tým lázeňských hotelů MIRAMARE

Odpověď:
Dobrý den,

děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyla zcela spokojená s výhledem z pokoje a s jeho světlostí – při příštím pobytu nás prosím oslovte, rádi se pro Vás pokusíme najít ubytování dle Vašich preferencí.

Velmi nás těší Vaše slova uznání směrem k našemu personálu i ke kvalitě procedur – vážíme si toho a rádi předáme pochvalu dál. Jsme také rádi, že Vám chutnalo a že jste se u nás cítila příjemně.

Budeme se těšit na Vaši další návštěvu a věříme, že příště bude Váš dojem ještě lepší.

S přáním krásného dne,
Tým hotelů MIRAMARE

Odpověď:
Dobrý den, pane Ježi,

velice si vážíme Vaší věrnosti i pozitivního hodnocení.
Pokud máte nápady, jak Váš pobyt ještě více zpříjemnit, prosím, neváhejte se s námi o ně podělit. Pokud máte chuť a čas, pomůže nám, když svou zkušenost budete sdílet se známými nebo třeba na recenzích Google.
Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu.

S přáním krásného dne
Tým hotelů Miramare