Spa Hotel Thermal

Recenze Spa Hotel Thermal

Lázně Karlovy Vary

Spa Hotel Thermal - Recenze

Uživatelské recenze a hodnocení


Recenze

94%Perfektní (Založeno na 169 hodnocení)
(169)

- 25.10.2026 -

Vladimíra Š.

(#123505)

"Hotel Thermal odpovídá nabízenému balíčku, ale bohužel pokoj STANDART ne, čisto na pokoji bylo, uklízející personál ochotný. Matrace na pokoji č. 415 neodpovídala lázeňskému pobytu, s manželem máme dodnes pohybové problémy, matrace byla neskutečně tvrdá, nemohla jsem na masáž v leže, ale v sedě, neustále se mi točila hlava od krční páteře, manžela bolelo celé tělo. Loňský pobyt jsme měli pokoj ve 14 patře a bylo to moc příjemné, letos nás pobyt dost zklamal díky nevhodné posteli."

Odpověď Lázně Travel:
Vážená paní Štvánová,
děkujeme Vám za hodnocení pobytu ve Spa Hotelu Thermal i za využití našich služeb Lázně Travel.
Moc nás mrzí, že Vám ubytování v pokoji kategori Standard nepřištělo vhod a tvrdost matrací Vám způsobit zdravotní komplikace. Každý host má samozřejmě jiné preference komfortu spánku, nicméně Vaši konkrétní zpětnou vazbu k pokoji č. 415 předáváme vedení hotelu k prověření.
Věříme, že Vám zdravotní potíže brzy odezní. Až budete plánovat další cestu za relaxací, rádi Vám osobně pomůžeme s výběrem pobytu i konkrétního typu pokoje tak, aby plně odpovídal Vašim představám a požadavkům na pohodlí.
- 18.10.2026 -

Dagmar R.

(#119549)

"Moc se nám líbilo, pouze vstup do bazénu v oblečení pro asi arabské dámy bylo nehygienické. A také hliníkové okna, byly na obvodu rámu a křídlech hodně studené. Často jezdíme do hotelu Permon na Podbanském. Tam jsou sauny krásně provoněné, tak možná jenom jako inspirace."

Odpověď Lázně Travel:
Vážená paní Rumánková,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu k pobytu v Spa Hotelu Thermal i za využití služeb cestovní kanceláře Lázně Travel.
Máme radost, že se Vám na pobytu celkově moc líbilo. Zároveň děkujeme za Vaše podněty a připomínky k pravidlům vstupu do bazénu, izolaci oken i tipům na provonění saun – tyto informace předáváme vedení hotelu k prověření a případné inspiraci.
Přejeme Vám, abyste z načerpané energie čerpala ještě dlouhou dobu, a rádi Vám budeme k dispozici při výběru Vaší další cesty.
- 18.10.2026 -

F.

(#124215)

"Hkavně jsme využili možnost koupaní ve venkovním termálnim bazénu a to nemělo chybu."

Odpověď Lázně Travel:
Vážená paní Fišerová,
děkujeme Vám za skvělé hodnocení pobytu v Spa Hotelu Thermal i za využití služeb cestovní kanceláře Lázně Travel.
Moc nás těší, že jste si venkovní termální bazén naplno užila a že Vám pobyt přinesl skvělý zážitek. Přejeme Vám, abyste z načerpané energie čerpané z pobytu čerpala ještě dlouhou dobu, a rádi Vám pomůžeme s výběrem Vaší další cesty. :-)
- 5.10.2026 -

Jana B.

(#123349)

"Čekala jsem na pokoji kávovar a minerální vodu. Myslím, že 4* hotel by toto měl splňovat."

Odpověď Lázně Travel:
Vážená paní Belšánová,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu k pobytu v hotelu Spa Hotel Thermal a využití služeb Lázně Travel. Vaše připomínka ohledně chybějícího kávovaru a minerální vody na pokoji je cenným podnětem, který předáme vedení hotelu.
Věříme, že i přes tuto nedokonalost jste si pobyt užila a že z něj budete čerpat novou energii. Pokud budete v budoucnu opět plánovat odpočinek, rádi Vám pomůžeme s výběrem další cesty.
- 1.10.2026 -

Josef P.

(#123311)

"pobyt jsme museli bohužel ze zdravotních důvodů o 1 den zkrátit, což je samozřejmě náš problém, jinak spokojenost"

Odpověď Lázně Travel:
Vážený pane Páble,
děkujeme Vám za hodnocení pobytu v hotelu Spa Hotel Thermal a využití našich služeb. Velmi nás mrzí, že jste museli pobyt ze zdravotních důvodů o jeden den zkrátit, ale věříme, že jste si i tak odnesl příjemné zážitky.
Přejeme Vám, abyste z pobytu načerpal novou energii, a v budoucnu Vám rádi opět pomůžeme s výběrem dalšího pobytu, který bude plně odpovídat Vašim představám.
- 26.8.2026 -

Ján K.

(#119883)

"Boli sme veľmi spokojní a radi sa vrátime"

- 24.8.2026 -

Lubomír K.

(#118308)

"Vše bylo k plné spokojenosti."

- 24.8.2026 -

Josef V.

(#120682)

"Jsem profesně stavař. Nevím komu patří prostranství před hotelem? Rozbitá dlažba a poškozené schody dělají již několik let hotelu velkou ostudu. Červený koberec hodně skryje, ale co pohled běžného klienta ?"

- 17.8.2026 -

Renáta S.

(#112734)

"Velmi jsme s maminkou ocenily pestrost, bohatost a chutnost nabídky jídel polopenze, potěšila nás každodenní nabídka ryb k večeři a široké spektrum rozličného ovoce jak při snídani, tak při večeři. Personál v recepci i na procedurách byl velmi milý, vstřícný a ochotný, balíček procedur byl zajímavý a příjemný. Volný a neomezený vstup do venkovního bazénu i saunového světa byl velmi příjemným zpestřením našeho pobytu, který jsme si každodenně užívaly. Ubytování bylo odpovídající, velmi příjemná a pohodlná byla "tvrdá" neproležená postel. Příjemné by bylo mít na pokoji anatomicky tvarované polštáře pro pohodlné spaní, ty současné moc pohodlné nejsou. Na toaletě byla i bidetová sprška, což je velmi příjemné, v tom případě mi ale v místnosti WC chybí háček, na který bych si pověsila ručník a mohla tak tu spršku bez problémů požívat. Naštěstí byl v koupelně bidet, tak jsme používaly ten. Celkově máme z pobytu v hotelu Thermal v pokoji číslo 510 příjemný pocit a vzpomínky, rády se zde opět v budoucnu ubytujeme."

- 11.8.2026 -

Emilie H.

(#120973)

"Děkuji za krásně prožitý pobyt v KV, ve městě, které vždy moc ráda navštívím. Mám jen banální prosbu (a to opravdu nejsem feministka ani xenofob): zákaz vstupu do restaurace (mám na mysli především večeře) mužům v bermudách, ušmudlaném triku či týden nošené kostkované košili... Ani k rusky mluvícím ženám v teplákových soupravách šmrnc hotelu Thermal nějak nepasuje.... Omlouvám se, ale dovolte mi závěrem vtip z méhoi "normalizačního" mládí: "Proč nejsou k dostání tepláky? Protože v Rusku začaly taneční." Ještě jednou velký dík za veškeré služby v hotelu Thermal. V úctě Mgr. Ema Horváthová"

- 8.8.2026 -

Alena P.

(#120867)

"Pobyt byl nad očekávání, super ochota v jednání personálu a obsluhy. nemám žádné připomínky. Děkuji. Alena"

- 21.7.2026 -

Jana F.

(#119925)

"Doporučuji výměnu matrací na pokojích standart."

- 20.7.2026 -

Irena J.

(#119597)

"Všechny zaměstnance zdravíme a už teď víme ,Že se k Vám budeme rádi vracet ,se srdečným pozdravem Irena a Pepa z Moravy :-) "

- 24.6.2026 -

Lucie K.

(#118006)

"Vše v naprostém pořádku, byli jsme spokojeni."

- 29.5.2026 -

Zdeňka B.

(#115109)

"V hotelu jsme byli podruhe a urcite se vratime predevsim kvuli bazenu, wellnessu. Stravovani bylo vyborne a v hezkem prostoru. Hotel ma vynikajici umisteni. Z balkonu je nadherny vyhled na lazenske centrum. Dovolim si rici, ze co se tyka ubytovani ma hotel co napravovat. ( koberce jsou spinave uz na pohled a nejspise z doby, kdy byl hotel vystaven)Uklid nebyl na nijak vysoke urovni( pozn. Vlasy na wc lezely cely pobyt, nebyly doplneny papirove kapesnicky v koupelne. Je to detail, ktery navstevnikovi neunikne)u hotelu tak vehlasneho jmena by toto melo vypadat jinak. V Karlovych Varech jsem byla nekolikrat a spousta jinych hotelu v tomto meste jej v cistote predci a za pomerne nizsi cenu ubytovani. Parkovani odpovida dobe, kdy byl hotel vystaven. "

Odpověď:
Vážená paní Ondušková,
děkujeme za Vaši opakovanou návštěvu i za čas věnovaný sdílení Vašich zkušeností. Velmi nás těší, že jste ocenila naše wellness, bazén, gastronomii i jedinečnou polohu hotelu. Mrzí nás, že úroveň čistoty pokoje a stav některých částí vybavení nesplnily Vaše očekávání. Vaše připomínky jsme předali odpovědným vedoucím k prověření. Současně bychom Vás rádi informovali, že v nejbližší době otevřeme další dvě hotelová patra po kompletní rekonstrukci a v řadě pokojů Superior probíhá také výměna koberců, což přispěje k vyššímu komfortu našich hostů. S pozdravem tým hotelu Thermal
- 17.5.2026 -

Jaromír V.

(#109592)

"S pobytem maximálně spokojeni, výborná kuchyně, bezvadné procedury a hlavně venkovní bazény."

Odpověď:
Děkujeme, jsme rádi, že jste si pobytu užili. S pozdravem tým hotelu Thermal
- 13.5.2026 -

Zdeňka N.

(#113619)

"Ubytování: Vana nejde uzavírat - nedrží zátka vany. Dveře do koupelny by chtěly renovaci - pokoj 407. Wellness služby - vnitřní bazén se nám zdál studený. Na velkém bazénu jeden den došly ručníky. V jídelně mě obsluha polila červeným vínem. První den v pátek nebyl velký výběr večeře. Málo bezlepkových potravin - jako pečivo jen jeden druh chleba. Žádné zákusky. Potraviny nejsou označeny lepek/bezlepek. Co se mi líbilo každý den, jiná kaše. "

- 4.5.2026 -

Ivana N.

(#111206)

"Velmi spokojena, v sociálního zařízení chybí odvětrání nevím, jak mohlo být zkolaudováno!"

Odpověď:
Vážená paní Kronďáková,
jsme rádi, že jste byla s pobytem spokojená. Dovolíme si doplnit, že na všech sociálních zařízeních je centrální odvětrání. S pozdravem tým hotelu Thermal
- 31.3.2026 -

Stanislav S.

(#111811)

"Pobyt moc pěkný,těším se příští rok opět v březnu na opakování."

- 23.3.2026 -

Marie V.

(#110556)

"Ok"

Předchozí1234...