Spa Hotel Thermal

Recenze Spa Hotel Thermal

Lázně Karlovy Vary

Spa Hotel Thermal - Recenze

Uživatelské recenze a hodnocení


Recenze

94%Perfektní (Založeno na 81 hodnocení)
(81)

- 7.2.2024 -

Věra M.

(#79369)

"spokojeni"

Odpověď:
Děkujeme za Váš pobyt a budeme rádi, když opět využijete naše služby.
S pozdravem
Tým hotelu Thermal
- 8.1.2024 -

Libuše V.

(#77114)

"Služby hotelu ok, ale co mi velmi vadilo, byť jsem byla na vánočním pobytu bylo oblečení některých hostů. Hotel se prezentuje jako 4 hvězdičkový a ve vánočním čase pouští hosty v teplákových soupravách a bačkůrkách, papučích...na sváteční večeře."

Odpověď:
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jste byli na pobytu spokojeni. Co se týká dress code hostů během večeře, máme tuto informaci uvedenou, ale bohužel, jak zmiňujete, vždy se najdou hosté, na které jsou pravidla hotelu krátká.
Budeme se těšit na další návštěvu
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 1.1.2024 -

Daniela C.

(#78102)

"Spokojenost velká."

- 14.12.2023 -

Iveta K.

(#70301)

"Ve Vašem hotelu jsme byli poprvé a byli jsme s pobytem velmi spokojeni. Velmi vstřícný personál, profesionální přístup na recepci a výborné služby. Rádi se k Vám vrátíme. Děkujeme."

Odpověď:
Vážený pane Krebsi,
děkujeme za milou recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojeni a doufáme, že Vás budeme moci v budoucnu opět přivítat.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 24.11.2023 -

Lenka K.

(#70805)

"vše naprosto perfektní"

Odpověď:
Vážený pane Kindle,
děkujeme Vám za milé hodnocení a doufáme, že Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 23.11.2023 -

Jaroslava M.

(#73498)

"Byli jsem celkem spokojeni. Klidný čistý hotel. Snídaně skvělé. Večeře nás zklamaly. Byly neochucené, žádný gurmansky zážitek. Rezervace, ubytování, wellness vše šlapalo jak mělo. Moc se nám líbilo. Velké plus za krásný výhled."

Odpověď:
Vážený pane Bouško,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a vážíme si Vašich podnětů ke zlepšení nabízených služeb.
Budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 11.11.2023 -

Iva H.

(#74881)

"Pobyt se nám velmi líbil. Jako milovníci saunování jsme si nejvíc užili Saunii, obzvlášť saunové ceremoniály, které byly velmi nápadité. Rádi se sem někdy vrátíme."

- 7.11.2023 -

Milan O.

(#75077)

"Byli jsme spokojeni moc "

- 5.11.2023 -

Alena A.

(#76689)

"Pobyt se nám líbil až na pokoje. Superior pokoj měl špinavé koberce a nedělalo to dobrý dojem hned při vstupu."

Odpověď:
Vážená paní Augustinová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a vážíme si Vašich podnětů ke zlepšení nabízených služeb.
Budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 3.11.2023 -

PhDr. Ludvik V.

(#71309)

"Šlo o opakovaný pobyt, byli jsme naprosto spokojeni"

- 29.10.2023 -

Jiřina M.

(#70367)

"Vše v pořádku Mišterová"

Odpověď:
Vážená paní Mišterová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Jsme rádi, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 24.10.2023 -

Dušan B.

(#71758)

"Výborné jídlo, vstřícný personál. Byli jsme velmi spokojeni."

Odpověď:
Vážená paní Balatková,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 23.10.2023 -

Vlasta J.

(#68468)

"Spokojenost velká"

Odpověď:
Vážená paní Ježová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 23.10.2023 -

Vladimír Š.

(#68479)

"Vše ok, byli jsme spokojeni. Ať se Vám daří. Těšíme se k opět k Vám. Šimíčkovi."

Odpověď:
Vážená paní Šimíčková,
jsme rádi, že se Vám v hotelu líbilo a budeme se těšit na další návštěvu.
S pozdravem
Tým hotelu Thermal
- 23.10.2023 -

Erika V.

(#68429)

"Komunikace na recepci v pořádku, jen na pokoji špinavý koberec,postříkaná zeď,jinak vše jak má být. "

Odpověď:
Vážená paní Vaculíková,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání. Vážíme si i Vaší zpětné vazby, jelikož nám umožňuje neustále vylepšovat naše služby. Budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 18.10.2023 -

Martina N.

(#68359)

"Byli jsme spokojeni. Veškerý personál ochotný,milý. Rádi bychom se někdy vrátily. Děkujeme"

Odpověď:
Vážený pane Němče, děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že Vás budeme moci opět přivítat v Thermalu.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 11.10.2023 -

Pavla S.

(#71137)

"Hotel blízko kolonády, služby v hotelu velmi dobré, personál ochotný. Pokoje "standard" velmi obyčejné-zastavil se čas 80 let, postele tvrdé, nízké. Žebřík v koupelně na sušení plavek nefungoval, i přes opak. nahlášení. V Karlových Varech je krásně a vše bylo i v tomto podzimním období zalité sluncem. "

- 3.10.2023 -

Táťáňa S.

(#69975)

"Velmi příjemný . "

Odpověď:
Děkujeme za hodnocení pobytu a těší nás, že jste byli spokojeni. Doufáme, že Vás budeme moci v budoucnu opět přivítat.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 1.10.2023 -

Hana K.

(#72411)

"Vcelku spokojenost s ubytováním, se stravou. V koupelně mi nevyhovaly dávkovače na tekuté mýdlo, nedokázala jsem přijít na to jak z nich mýdlo dostat. Nerozumím také tomu, že jsem v rámci pobytu dostala lázeň v termalní vodě, když jsem měla možnost za každou strávenou noc v hotelu, 3 hodiny v bazénu s termalní vodou. Místo toho bych uvítala jinou procedůru."

Odpověď:
Vážená paní Korábová,
děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu, těší nás, že je celkové hodnocení pobytu pozitivní a doufáme, že jste byla spokojená. Dovolte nám blíže vysvětlit jednotlivé body, které zmiňujete. Dávkovače mýdla jsou běžně používané v hotelech, v současné době hotely přechází na dávkovače místo jednorázových balení, v dohledné době se bude jednat o povinnost. Co se týká vřídelní koupele, jedná se o základní proceduru v celých Karlových Varech. I přes možnost navštívit venkovní bazén s termální vodou tato procedura nadále zůstane základním bodem léčebných i wellness pobytů, pokud to zdravotní stav hosta dovolí. V našem balneo provozu se jedná o privátní koupel, kde je dávka vřídelní vody určena pouze pro jednoho hosta.
Doufáme, že Vás budeme moci v hotelu opět přivítat.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 20.9.2023 -

Pavlína S.

(#70934)

"Příjemný personál, skvělé rozvržení procedúr"

Odpověď:
Děkujeme za Váš pobyt a doufáme, že Vás budeme moci opět v hotelu Thermal přivítat.
S pozdravem tým hotelu Thermal
Předchozí1234


';