Recenze Spa Hotel Thermal

Odpověď:
Vážená paní Vaverková,
děkujeme za Vaši věrnost, jsme rádi, že se Vám u nás líbí. S pozdravem tým hotelu Thermal

Odpověď:
Sehr geehrter Herr Schönwetter,
wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich für diese ausführliche Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hotels und seiner Ausstattung zufrieden waren und gerne wieder bei uns buchen würden.
Gleichzeitig bedauern wir jedoch aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Zustand der Teppiche und zum Verhalten des Personals im zweiten Stock sehr ernst. Unsere Standards sind hoch und es ist für uns inakzeptabel, dass sich Gäste unter Druck gesetzt fühlen oder auf Unfreundlichkeit stoßen. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass die Teppiche regelmäßig gereinigt und gepflegt werden, dennoch treten leider Flecken auf, die sich nicht entfernen lassen.
Was den Eingang zum Galaabend betrifft, so wurden die Türen kurz vor dem offiziellen Beginn der Veranstaltung geöffnet und alle Gäste waren innerhalb weniger Minuten platziert. Von unserer Seite gab es keine Handlungen, die zu einer Verzögerung geführt hätten. An Silvester waren mehrere hundert Personen anwesend, die größtenteils zum Zeitpunkt der Öffnung des Saals eintrafen und sich nach und nach an die Tische setzten. Bei der Veranstaltung waren mehrere Hostessen und Kollegen aus dem Management anwesend, die zum reibungslosen Ablauf des Abends beitrugen. Die Tischreservierungen erfolgten in den Tagen zuvor, damit die Gäste bequem ihren Tisch reservieren und Wartezeiten vermeiden konnten. Es handelt sich um eine Großveranstaltung für mehrere hundert Personen, und trotz der erhöhten Kapazität können wir keine Warteschlangen vermeiden, wenn eine große Anzahl von Gästen gleichzeitig eintrifft.
Im Rahmen der Verpflegung stehen standardmäßig 4 Gerichte, 2 Suppen und mehrere Salate zur Auswahl.
Wir bedanken uns auch für die inspirierenden Anregungen zum äußeren Erscheinungsbild des Gebäudes. Das Hotel wurde von den führenden tschechischen Architekten Machonin entworfen und im Stil des reinen Brutalismus erbaut. Das Hotel trägt sein ursprüngliches Erbe weiter und bei jeder Renovierung wählen wir alle Materialien und Ausstattungen sorgfältig aus, um diesem Stil so treu wie möglich zu bleiben.
Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft die Treue halten werden.
Team des Hotels Thermal

Odpověď:
Vážená paní Smolíková, děkujeme za Vaši věrnost. S pozdravem tým hotelu Thermal

Odpověď:
Dobrý den, jsme rádi, že jste byli spokojeni. Návod na klimatizaci je umístěn na každém pokoji, je nám líto, pokud jste jej nenašli. Zkontrolujeme ještě jednou Váš pokoj, zda tam nechybí. Přejeme Vám krásný den. S pozdravem tým hotelu Thermal

Odpověď:
D

Odpověď:
Vážená paní Malá, děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu a především za Vaši návštěvu. Jsme rádi, že jste byla spokojená. S pozdravem tým hotelu Thermal

Odpověď:
Vážená paní Herinková, děkujeme a budeme doufat v další návštěvu. S pozdravem tým hotelu Thermal

Odpověď:
Vážený pane Sobotko, děkujeme za krásné hodnocení, jsme moc rádi, že Vám u nás líbilo. Doufáme, že Vás budeme moci v budoucnu opět přivítat. S pozdravem tým hotelu Thermal

Odpověď:
Vážená paní Palinková,
děkujeme za Vaše hodnocení, těší nás, že jste byli spokojeni. Co se týká parkování, jednalo se o výjimečnou situaci během zahájení lázeňské sezóny a současně možnosti prodlouženého víkendu díky státnímu svátku. Mrzí nás, že pro Vás nebylo parkování komfortní, jak tomu obvykle bývá. Budeme se těšit na další pobyt. S pozdravem tým hotelu Thermal