Spa Hotel Thermal

Recenze Spa Hotel Thermal

Lázně Karlovy Vary

Spa Hotel Thermal - Recenze

Uživatelské recenze a hodnocení


Recenze

94%Perfektní (Založeno na 83 hodnocení)
(83)

- 20.9.2023 -

Pavlína S.

(#70934)

"Příjemný personál, skvělé rozvržení procedúr"

Odpověď:
Děkujeme za Váš pobyt a doufáme, že Vás budeme moci opět v hotelu Thermal přivítat.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 13.9.2023 -

Martina S.

(#70297)

"Pobyt u vás byl velmi příjemný.Všechny služby byly v pořádku.Personál přiíjemný,jídlo velmi dobré.Velmi příjemný personal na recepci.Pobyt se nám velmi líbil."

Odpověď:
Vážená paní Andrýsková,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových varů.
Tým hotelu Thermal
- 13.9.2023 -

Martina S.

(#70298)

"Pobyt ve vašem hotelu,byl velmi příjemný ,všechny služby byly na jedničku,jen rychlost výtahu byla občas delší.Jinak jsme byly moc spokojeni."

Odpověď:
Vážená paní Ryšavková,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 4.9.2023 -

Marie K.

(#73636)

"velmi, až na počasí - pršelo, byla zima a 2 dny( pobyt jsme měli na 4 noci) nebyl napuštěn termální bazén, kvůli kterému jsme do Thermálu jeli..."

Odpověď:
Dobrý den, omlouváme se krátkodobé uzavření bazénu, bylo způsobeno výpadkem dodávky minerální vody. Děkujeme za kladné hodnocení Vašeho pobytu a doufáme, že Vás budeme moci opět přivítat v hotelu Thermal.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 5.8.2023 -

Dagmar P.

(#71364)

"Vše bylo v pořádku, personál laskavý."

Odpověď:
Děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu a doufáme, že Vás budeme moci v hotelu opět přivítat.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 17.7.2023 -

Jana L.

(#69986)

"Dobrý den, v restauraci, by určitě měli dbát na oblečení u večeře - páni tílka a žabky, dámy kraťasy atd. Jinak fajn, Thermál by chtěl ještě doladit. S pozdravem Jana Lancová."

Odpověď:
Vážená paní Lancová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a vážíme si zpětné vazby, jelikož nám umožní vylepšovat nabízené služby. Doufáme, že Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 17.7.2023 -

Libuše L.

(#72143)

" Velká spokojenost, doporučíme hotel našim známým."

Odpověď:
Vážená paní Kratochvílová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 4.7.2023 -

Carmen S.

(#70176)

"výborné"

- 29.6.2023 -

Zdeněk B.

(#67364)

"Krásný víkend v hotelu Thermal, spojený se zahájením lázeňské sezóny v Karlových Varech. V hotelu sice zrovna probíhala rekonstrukce, ale drobná omezení se na kvalitě hotelových služeb nijak neprojevila. Snídaně a večeře skvělé, výběr více než dostatečný. Spojení procedur v hotelovém komplexu, hotelového welness centra a každodenního vstupu do venkovního bazénu a saunového světa je velice příjemné, vybere si opravdu každý. Jediné co hotel Thermal hyzdí je podzemní parkoviště, včetně přístupu do něj. To je opravdu jako z jiného století."

Odpověď:
Vážená paní Šemberová,
děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu. Těší nás spokojenost s našimi službami. Co se týká rekonstrukce garáže, určitě se na ni v budoucnu také zaměříme. V hotelu Thermal již proběhla řada rekonstrukcí, z nichž bychom vyzdvihli především nové pokoje Superior. Jsme rádi, že máme na již provedené opravy pozitivní ohlasy od našich hostů.
Budeme se těšit na Vaši další návštěvu
S pozdravem
Tým hotelu Thermal
- 28.6.2023 -

Jana H.

(#67252)

"Ok"

- 25.6.2023 -

Eva D.

(#71205)

"Výborný hotel na své úrovni , je po rekonstrukci , pokoj superior nádherný s výhledem a balkonem. Problem měli s výtahy - 1 byl pro firmu co připravovala KFF, 2 mimo provoz , 3-4-5 nestíhaly vůbec vozit hosty na procedury , snídaně ap. Několik dlouhých min. čekání, a výtah projel a nezastavil ???? "

Odpověď:
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu a jsme moc rádi, že jste byli spokojeni.
Co se týká výtahů, v minulých dnes probíhalo nové programování na ovládací jednotce výtahu a z toho důvodu jsme museli krátkodobě vyřadit výtahy mimo provoz. Omlouváme se za čekací doby, jednalo se o ojedinělý výpadek.
S pozdravem
Tým hotelu Thermal
- 19.6.2023 -

Natalie K.

(#70554)

"Byly jsme spokojené, pouze kvalitu procedur bych zlepšila... např. masáž čas 20min, ve skutečnosti pouze 15 min."

Odpověď:
Vážená paní Chovancová,
děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu a těší nás, že jste byla spokojená.
Délku procedur prověříme.
S pozdravem
Tým hotelu Thermal
- 19.6.2023 -

Jiřina L.

(#67569)

"Maximální spokojenost!! Jediná výtka: měli bychom zájem o pobyt na 6 nocí, balíček na 4 noci byl krátký!! Také bych uvítala info do meilu na příští rok."

Odpověď:
Dobrý den,
děkujeme za Váš pobyt a těší nás, že se k nám opět chystáte.
Na 6 nocí nabízíme balíček zahrnující 1 proceduru denně a vstupní lékařskou prohlídku. Je také možné na balíček na 4 noci navázat balíčkem na 2 noci.
S pozdravem
Tým hotelu Thermal
- 15.6.2023 -

Josef Č.

(#70357)

"Vše na jedničku, jediné co lze vytknout jsou výtahy na které se neustále dost dlouho čeká,jinak vše ok."

- 12.6.2023 -

Jitka Ž.

(#70428)

"Pokoje typu Standart plně dostačující vybavení, ale žádný luxus. Hotel v rekonstrukci, takže trochu omezení na pohodlí. Strava bohatá. S polopenzí si člověk absolutně vystačí. Výhodou jsou bazény a sauny v ceně. Nikde nebylo přeplněno - v jídelně ani v bazénech. "

Odpověď:
Vážená paní Březinová,
děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu, jsme rádi, že jste byla spokojená. Hlavní práce budou dokončeny do Mezinárodního filmového festivalu.
Doufáme, že Vás budeme moci v hotelu Thermal opět přivítat.
S pozdravem
Tým hotelu Thermal
- 7.6.2023 -

Radka B.

(#69784)

"Naprostá spokojenost ."

Odpověď:
Děkujeme za Váš pobyt a doufáme, že Vás budeme moci v hotelu opět přivítat.
S pozdravem
Tým hotelu Thermal
- 2.6.2023 -

Petra J.

(#68846)

"Maximální spokojenost - ochotný personál, výborné jidlo i ubytování."

Odpověď:
Vážená paní Jungerová,
děkujeme za milé hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 12.5.2023 -

Karel B.

(#67773)

"Všechno OK"

- 11.5.2023 -

Iveta L.

(#67456)

"Ubytování i všechny ostatní služby včetně personálu a jídla opravdu perfektní ,určitě se tam ještě vrátíme"

Odpověď:
Vážený pane Lepko,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 24.4.2023 -

Jana S.

(#68297)

"Spokojeni jsme byli maximálně. Nemám výhrady-"



';