94%Perfektní (Založeno na 83 hodnocení)
(83)
- 20.9.2023 -Pavlína S.
(#70934)
"Příjemný personál, skvělé rozvržení procedúr"
Odpověď:
Děkujeme za Váš pobyt a doufáme, že Vás budeme moci opět v hotelu Thermal přivítat.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 13.9.2023 -Martina S.
(#70297)
"Pobyt u vás byl velmi příjemný.Všechny služby byly v pořádku.Personál přiíjemný,jídlo velmi dobré.Velmi příjemný personal na recepci.Pobyt se nám velmi líbil."
Odpověď:
Vážená paní Andrýsková,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových varů.
Tým hotelu Thermal
- 13.9.2023 -Martina S.
(#70298)
"Pobyt ve vašem hotelu,byl velmi příjemný ,všechny služby byly na jedničku,jen rychlost výtahu byla občas delší.Jinak jsme byly moc spokojeni."
Odpověď:
Vážená paní Ryšavková,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 4.9.2023 -Marie K.
(#73636)
"velmi, až na počasí - pršelo, byla zima a 2 dny( pobyt jsme měli na 4 noci) nebyl napuštěn termální bazén, kvůli kterému jsme do Thermálu jeli..."
Odpověď:
Dobrý den, omlouváme se krátkodobé uzavření bazénu, bylo způsobeno výpadkem dodávky minerální vody. Děkujeme za kladné hodnocení Vašeho pobytu a doufáme, že Vás budeme moci opět přivítat v hotelu Thermal.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 5.8.2023 -Dagmar P.
(#71364)
"Vše bylo v pořádku, personál laskavý."
Odpověď:
Děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu a doufáme, že Vás budeme moci v hotelu opět přivítat.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 17.7.2023 -Jana L.
(#69986)
"Dobrý den, v restauraci, by určitě měli dbát na oblečení u večeře - páni tílka a žabky, dámy kraťasy atd.
Jinak fajn, Thermál by chtěl ještě doladit.
S pozdravem Jana Lancová."
Odpověď:
Vážená paní Lancová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a vážíme si zpětné vazby, jelikož nám umožní vylepšovat nabízené služby. Doufáme, že Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 17.7.2023 -Libuše L.
(#72143)
"
Velká spokojenost, doporučíme hotel našim známým."
Odpověď:
Vážená paní Kratochvílová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 4.7.2023 -Carmen S.
(#70176)
"výborné"
- 29.6.2023 -Zdeněk B.
(#67364)
"Krásný víkend v hotelu Thermal, spojený se zahájením lázeňské sezóny v Karlových Varech. V hotelu sice zrovna probíhala rekonstrukce, ale drobná omezení se na kvalitě hotelových služeb nijak neprojevila. Snídaně a večeře skvělé, výběr více než dostatečný. Spojení procedur v hotelovém komplexu, hotelového welness centra a každodenního vstupu do venkovního bazénu a saunového světa je velice příjemné, vybere si opravdu každý. Jediné co hotel Thermal hyzdí je podzemní parkoviště, včetně přístupu do něj. To je opravdu jako z jiného století."
Odpověď:
Vážená paní Šemberová,
děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu. Těší nás spokojenost s našimi službami. Co se týká rekonstrukce garáže, určitě se na ni v budoucnu také zaměříme. V hotelu Thermal již proběhla řada rekonstrukcí, z nichž bychom vyzdvihli především nové pokoje Superior. Jsme rádi, že máme na již provedené opravy pozitivní ohlasy od našich hostů.
Budeme se těšit na Vaši další návštěvu
S pozdravem
Tým hotelu Thermal
- 28.6.2023 -Jana H.
(#67252)
"Ok"
- 25.6.2023 -Eva D.
(#71205)
"Výborný hotel na své úrovni , je po rekonstrukci , pokoj superior nádherný s výhledem a balkonem.
Problem měli s výtahy - 1 byl pro firmu co připravovala KFF, 2 mimo provoz , 3-4-5 nestíhaly vůbec vozit hosty na procedury , snídaně ap. Několik dlouhých min. čekání, a výtah projel a nezastavil ????
"
Odpověď:
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu a jsme moc rádi, že jste byli spokojeni.
Co se týká výtahů, v minulých dnes probíhalo nové programování na ovládací jednotce výtahu a z toho důvodu jsme museli krátkodobě vyřadit výtahy mimo provoz. Omlouváme se za čekací doby, jednalo se o ojedinělý výpadek.
S pozdravem
Tým hotelu Thermal
- 19.6.2023 -Natalie K.
(#70554)
"Byly jsme spokojené, pouze kvalitu procedur bych zlepšila... např. masáž čas 20min, ve skutečnosti pouze 15 min."
Odpověď:
Vážená paní Chovancová,
děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu a těší nás, že jste byla spokojená.
Délku procedur prověříme.
S pozdravem
Tým hotelu Thermal
- 19.6.2023 -Jiřina L.
(#67569)
"Maximální spokojenost!! Jediná výtka: měli bychom zájem o pobyt na 6 nocí, balíček na 4 noci byl krátký!! Také bych uvítala info do meilu na příští rok."
Odpověď:
Dobrý den,
děkujeme za Váš pobyt a těší nás, že se k nám opět chystáte.
Na 6 nocí nabízíme balíček zahrnující 1 proceduru denně a vstupní lékařskou prohlídku. Je také možné na balíček na 4 noci navázat balíčkem na 2 noci.
S pozdravem
Tým hotelu Thermal
- 15.6.2023 -Josef Č.
(#70357)
"Vše na jedničku, jediné co lze vytknout jsou výtahy na které se neustále dost dlouho čeká,jinak vše ok."
- 12.6.2023 -Jitka Ž.
(#70428)
"Pokoje typu Standart plně dostačující vybavení, ale žádný luxus. Hotel v rekonstrukci, takže trochu omezení na pohodlí. Strava bohatá. S polopenzí si člověk absolutně vystačí. Výhodou jsou bazény a sauny v ceně. Nikde nebylo přeplněno - v jídelně ani v bazénech. "
Odpověď:
Vážená paní Březinová,
děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu, jsme rádi, že jste byla spokojená. Hlavní práce budou dokončeny do Mezinárodního filmového festivalu.
Doufáme, že Vás budeme moci v hotelu Thermal opět přivítat.
S pozdravem
Tým hotelu Thermal
- 7.6.2023 -Radka B.
(#69784)
"Naprostá spokojenost ."
Odpověď:
Děkujeme za Váš pobyt a doufáme, že Vás budeme moci v hotelu opět přivítat.
S pozdravem
Tým hotelu Thermal
- 2.6.2023 -Petra J.
(#68846)
"Maximální spokojenost - ochotný personál, výborné jidlo i ubytování."
Odpověď:
Vážená paní Jungerová,
děkujeme za milé hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 12.5.2023 -Karel B.
(#67773)
"Všechno OK"
- 11.5.2023 -Iveta L.
(#67456)
"Ubytování i všechny ostatní služby včetně personálu a jídla opravdu perfektní ,určitě se tam ještě vrátíme"
Odpověď:
Vážený pane Lepko,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnoval psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 24.4.2023 -Jana S.
(#68297)
"Spokojeni jsme byli maximálně. Nemám výhrady-"
';
Tel.: +420 314 004 840 | e-mail: info@laznetravel.cz
Dvořákova 118 , 252 19 Rudná u Prahy, Česká republika
C 111195 vedená u Městského soudu v Praze
Copyright 2022 CzechTravelAgency s.r.o.