94%Perfektní (Založeno na 121 hodnocení)
(121)
- 7.11.2023 -Milan O.
(#75077)
"Byli jsme spokojeni moc "
- 5.11.2023 -Alena A.
(#76689)
"Pobyt se nám líbil až na pokoje.
Superior pokoj měl špinavé koberce a nedělalo to dobrý dojem hned při vstupu."
Odpověď:
Vážená paní Augustinová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a vážíme si Vašich podnětů ke zlepšení nabízených služeb.
Budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 3.11.2023 -PhDr. Ludvik V.
(#71309)
"Šlo o opakovaný pobyt, byli jsme naprosto spokojeni"
- 29.10.2023 -Jiřina M.
(#70367)
"Vše v pořádku Mišterová"
Odpověď:
Vážená paní Mišterová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Jsme rádi, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 24.10.2023 -Dušan B.
(#71758)
"Výborné jídlo, vstřícný personál. Byli jsme velmi spokojeni."
Odpověď:
Vážená paní Balatková,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 23.10.2023 -Vlasta J.
(#68468)
"Spokojenost velká"
Odpověď:
Vážená paní Ježová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 23.10.2023 -Vladimír Š.
(#68479)
"Vše ok, byli jsme spokojeni. Ať se Vám daří. Těšíme se k opět k Vám.
Šimíčkovi."
Odpověď:
Vážená paní Šimíčková,
jsme rádi, že se Vám v hotelu líbilo a budeme se těšit na další návštěvu.
S pozdravem
Tým hotelu Thermal
- 23.10.2023 -Erika V.
(#68429)
"Komunikace na recepci v pořádku, jen na pokoji špinavý koberec,postříkaná zeď,jinak vše jak má být. "
Odpověď:
Vážená paní Vaculíková,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání. Vážíme si i Vaší zpětné vazby, jelikož nám umožňuje neustále vylepšovat naše služby. Budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 18.10.2023 -Martina N.
(#68359)
"Byli jsme spokojeni. Veškerý personál ochotný,milý. Rádi bychom se někdy vrátily. Děkujeme"
Odpověď:
Vážený pane Němče, děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že Vás budeme moci opět přivítat v Thermalu.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 11.10.2023 -Pavla S.
(#71137)
"Hotel blízko kolonády, služby v hotelu velmi dobré, personál ochotný. Pokoje "standard" velmi obyčejné-zastavil se čas 80 let, postele tvrdé, nízké. Žebřík v koupelně na sušení plavek nefungoval, i přes opak. nahlášení. V Karlových Varech je krásně a vše bylo i v tomto podzimním období zalité sluncem. "
- 3.10.2023 -Táťáňa S.
(#69975)
"Velmi příjemný .
"
Odpověď:
Děkujeme za hodnocení pobytu a těší nás, že jste byli spokojeni. Doufáme, že Vás budeme moci v budoucnu opět přivítat.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 1.10.2023 -Hana K.
(#72411)
"Vcelku spokojenost s ubytováním, se stravou. V koupelně mi nevyhovaly dávkovače na tekuté mýdlo, nedokázala jsem přijít na to jak z nich mýdlo dostat. Nerozumím také tomu, že jsem v rámci pobytu dostala lázeň v termalní vodě, když jsem měla možnost za každou strávenou noc v hotelu, 3 hodiny v bazénu s termalní vodou. Místo toho bych uvítala jinou procedůru."
Odpověď:
Vážená paní Korábová,
děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu, těší nás, že je celkové hodnocení pobytu pozitivní a doufáme, že jste byla spokojená. Dovolte nám blíže vysvětlit jednotlivé body, které zmiňujete. Dávkovače mýdla jsou běžně používané v hotelech, v současné době hotely přechází na dávkovače místo jednorázových balení, v dohledné době se bude jednat o povinnost. Co se týká vřídelní koupele, jedná se o základní proceduru v celých Karlových Varech. I přes možnost navštívit venkovní bazén s termální vodou tato procedura nadále zůstane základním bodem léčebných i wellness pobytů, pokud to zdravotní stav hosta dovolí. V našem balneo provozu se jedná o privátní koupel, kde je dávka vřídelní vody určena pouze pro jednoho hosta.
Doufáme, že Vás budeme moci v hotelu opět přivítat.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 20.9.2023 -Pavlína S.
(#70934)
"Příjemný personál, skvělé rozvržení procedúr"
Odpověď:
Děkujeme za Váš pobyt a doufáme, že Vás budeme moci opět v hotelu Thermal přivítat.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 13.9.2023 -Martina S.
(#70297)
"Pobyt u vás byl velmi příjemný.Všechny služby byly v pořádku.Personál přiíjemný,jídlo velmi dobré.Velmi příjemný personal na recepci.Pobyt se nám velmi líbil."
Odpověď:
Vážená paní Andrýsková,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových varů.
Tým hotelu Thermal
- 13.9.2023 -Martina S.
(#70298)
"Pobyt ve vašem hotelu,byl velmi příjemný ,všechny služby byly na jedničku,jen rychlost výtahu byla občas delší.Jinak jsme byly moc spokojeni."
Odpověď:
Vážená paní Ryšavková,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 4.9.2023 -Marie K.
(#73636)
"velmi, až na počasí - pršelo, byla zima a 2 dny( pobyt jsme měli na 4 noci) nebyl napuštěn termální bazén, kvůli kterému jsme do Thermálu jeli..."
Odpověď:
Dobrý den, omlouváme se krátkodobé uzavření bazénu, bylo způsobeno výpadkem dodávky minerální vody. Děkujeme za kladné hodnocení Vašeho pobytu a doufáme, že Vás budeme moci opět přivítat v hotelu Thermal.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 5.8.2023 -Dagmar P.
(#71364)
"Vše bylo v pořádku, personál laskavý."
Odpověď:
Děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu a doufáme, že Vás budeme moci v hotelu opět přivítat.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 17.7.2023 -Jana L.
(#69986)
"Dobrý den, v restauraci, by určitě měli dbát na oblečení u večeře - páni tílka a žabky, dámy kraťasy atd.
Jinak fajn, Thermál by chtěl ještě doladit.
S pozdravem Jana Lancová."
Odpověď:
Vážená paní Lancová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a vážíme si zpětné vazby, jelikož nám umožní vylepšovat nabízené služby. Doufáme, že Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 17.7.2023 -Libuše L.
(#72143)
"
Velká spokojenost, doporučíme hotel našim známým."
Odpověď:
Vážená paní Kratochvílová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 4.7.2023 -Carmen S.
(#70176)
"výborné"
';
Tel.: +420 314 004 840 | e-mail: info@laznetravel.cz
Dvořákova 118 , 252 19 Rudná u Prahy, Česká republika
C 111195 vedená u Městského soudu v Praze
Copyright 2024 CzechTravelAgency s.r.o.