Spa Hotel Thermal

Recenze Spa Hotel Thermal

Lázně Karlovy Vary

Spa Hotel Thermal - Recenze

Uživatelské recenze a hodnocení


Recenze

94%Perfektní (Založeno na 121 hodnocení)
(121)

- 7.11.2023 -

Milan O.

(#75077)

"Byli jsme spokojeni moc "

- 5.11.2023 -

Alena A.

(#76689)

"Pobyt se nám líbil až na pokoje. Superior pokoj měl špinavé koberce a nedělalo to dobrý dojem hned při vstupu."

Odpověď:
Vážená paní Augustinová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a vážíme si Vašich podnětů ke zlepšení nabízených služeb.
Budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 3.11.2023 -

PhDr. Ludvik V.

(#71309)

"Šlo o opakovaný pobyt, byli jsme naprosto spokojeni"

- 29.10.2023 -

Jiřina M.

(#70367)

"Vše v pořádku Mišterová"

Odpověď:
Vážená paní Mišterová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Jsme rádi, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 24.10.2023 -

Dušan B.

(#71758)

"Výborné jídlo, vstřícný personál. Byli jsme velmi spokojeni."

Odpověď:
Vážená paní Balatková,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 23.10.2023 -

Vlasta J.

(#68468)

"Spokojenost velká"

Odpověď:
Vážená paní Ježová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 23.10.2023 -

Vladimír Š.

(#68479)

"Vše ok, byli jsme spokojeni. Ať se Vám daří. Těšíme se k opět k Vám. Šimíčkovi."

Odpověď:
Vážená paní Šimíčková,
jsme rádi, že se Vám v hotelu líbilo a budeme se těšit na další návštěvu.
S pozdravem
Tým hotelu Thermal
- 23.10.2023 -

Erika V.

(#68429)

"Komunikace na recepci v pořádku, jen na pokoji špinavý koberec,postříkaná zeď,jinak vše jak má být. "

Odpověď:
Vážená paní Vaculíková,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání. Vážíme si i Vaší zpětné vazby, jelikož nám umožňuje neustále vylepšovat naše služby. Budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 18.10.2023 -

Martina N.

(#68359)

"Byli jsme spokojeni. Veškerý personál ochotný,milý. Rádi bychom se někdy vrátily. Děkujeme"

Odpověď:
Vážený pane Němče, děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že Vás budeme moci opět přivítat v Thermalu.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 11.10.2023 -

Pavla S.

(#71137)

"Hotel blízko kolonády, služby v hotelu velmi dobré, personál ochotný. Pokoje "standard" velmi obyčejné-zastavil se čas 80 let, postele tvrdé, nízké. Žebřík v koupelně na sušení plavek nefungoval, i přes opak. nahlášení. V Karlových Varech je krásně a vše bylo i v tomto podzimním období zalité sluncem. "

- 3.10.2023 -

Táťáňa S.

(#69975)

"Velmi příjemný . "

Odpověď:
Děkujeme za hodnocení pobytu a těší nás, že jste byli spokojeni. Doufáme, že Vás budeme moci v budoucnu opět přivítat.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 1.10.2023 -

Hana K.

(#72411)

"Vcelku spokojenost s ubytováním, se stravou. V koupelně mi nevyhovaly dávkovače na tekuté mýdlo, nedokázala jsem přijít na to jak z nich mýdlo dostat. Nerozumím také tomu, že jsem v rámci pobytu dostala lázeň v termalní vodě, když jsem měla možnost za každou strávenou noc v hotelu, 3 hodiny v bazénu s termalní vodou. Místo toho bych uvítala jinou procedůru."

Odpověď:
Vážená paní Korábová,
děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu, těší nás, že je celkové hodnocení pobytu pozitivní a doufáme, že jste byla spokojená. Dovolte nám blíže vysvětlit jednotlivé body, které zmiňujete. Dávkovače mýdla jsou běžně používané v hotelech, v současné době hotely přechází na dávkovače místo jednorázových balení, v dohledné době se bude jednat o povinnost. Co se týká vřídelní koupele, jedná se o základní proceduru v celých Karlových Varech. I přes možnost navštívit venkovní bazén s termální vodou tato procedura nadále zůstane základním bodem léčebných i wellness pobytů, pokud to zdravotní stav hosta dovolí. V našem balneo provozu se jedná o privátní koupel, kde je dávka vřídelní vody určena pouze pro jednoho hosta.
Doufáme, že Vás budeme moci v hotelu opět přivítat.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 20.9.2023 -

Pavlína S.

(#70934)

"Příjemný personál, skvělé rozvržení procedúr"

Odpověď:
Děkujeme za Váš pobyt a doufáme, že Vás budeme moci opět v hotelu Thermal přivítat.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 13.9.2023 -

Martina S.

(#70297)

"Pobyt u vás byl velmi příjemný.Všechny služby byly v pořádku.Personál přiíjemný,jídlo velmi dobré.Velmi příjemný personal na recepci.Pobyt se nám velmi líbil."

Odpověď:
Vážená paní Andrýsková,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových varů.
Tým hotelu Thermal
- 13.9.2023 -

Martina S.

(#70298)

"Pobyt ve vašem hotelu,byl velmi příjemný ,všechny služby byly na jedničku,jen rychlost výtahu byla občas delší.Jinak jsme byly moc spokojeni."

Odpověď:
Vážená paní Ryšavková,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 4.9.2023 -

Marie K.

(#73636)

"velmi, až na počasí - pršelo, byla zima a 2 dny( pobyt jsme měli na 4 noci) nebyl napuštěn termální bazén, kvůli kterému jsme do Thermálu jeli..."

Odpověď:
Dobrý den, omlouváme se krátkodobé uzavření bazénu, bylo způsobeno výpadkem dodávky minerální vody. Děkujeme za kladné hodnocení Vašeho pobytu a doufáme, že Vás budeme moci opět přivítat v hotelu Thermal.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 5.8.2023 -

Dagmar P.

(#71364)

"Vše bylo v pořádku, personál laskavý."

Odpověď:
Děkujeme za hodnocení Vašeho pobytu a doufáme, že Vás budeme moci v hotelu opět přivítat.
S pozdravem tým hotelu Thermal
- 17.7.2023 -

Jana L.

(#69986)

"Dobrý den, v restauraci, by určitě měli dbát na oblečení u večeře - páni tílka a žabky, dámy kraťasy atd. Jinak fajn, Thermál by chtěl ještě doladit. S pozdravem Jana Lancová."

Odpověď:
Vážená paní Lancová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a vážíme si zpětné vazby, jelikož nám umožní vylepšovat nabízené služby. Doufáme, že Vás budeme moci znovu uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 17.7.2023 -

Libuše L.

(#72143)

" Velká spokojenost, doporučíme hotel našim známým."

Odpověď:
Vážená paní Kratochvílová,
děkujeme za hodnocení a čas, který jste věnovala psaní této recenze. Těší nás, že pobyt v hotelu Thermal splnil Vaše očekávání a budeme rádi, když Vás budeme moci uvítat na jedné z Vašich dalších cest do Karlových Varů.
Tým hotelu Thermal
- 4.7.2023 -

Carmen S.

(#70176)

"výborné"



';